BETWAY·必威 (中国) 官方网站 - 让生活更美好

BETWAY·必威 (中国) 官方网站
必威betWay以时尚创新塑造服饰电商新体验,以优质品质打造网购服饰新标准

极目锐评店铺因集体退60多件裙子被封岂能是受害者担责?

日期:2025-05-03 浏览: 

  5月2日(采访时间),山东菏泽,女店主称沈阳一职业技术学校,60多名学生四月底集体网购衣服,参加完运动会后集体以“质量问题”为名退货退款,自己收到衣服后看到衣服上都有草,且学生们退款导致店铺链接被封三个月,损失大概有8000元。学校工作人员回应称,“太不讲究了,真的,这是属于诈骗了,报警一下吧!”(据深圳广电集团都市频道《第一现场》栏目报道)

极目锐评店铺因集体退60多件裙子被封岂能是受害者担责?(图1)

  这样的事情不是第一次发生了,无非是抓住“7天无理由”退货条款的规则,钻空子占便宜。由于运动会也好,其他文体活动也好,相关服装的使用具有场合上的独特性,并非日常穿着所需,相当于“一次性”用品。如果专为文体活动购买衣服,活动过后就不能穿了,就显得浪费,在经济上不划算,于是,有人就想到利用退货条款,收到服装并使用后,在规定的退货期限实行退货处理,这样就可以白穿,不用付钱,又满足了文体活动的穿着需要。

  这世界就是这样,有人占便宜,就意味着有人会吃亏,因为便宜不是白占的,不是凭空来的,一定是有人承担了成本。如果以退货来占便宜,受损的就是商家,有的衣服经使用后,就没有卖相了,有的衣服甚至会因此发生质量问题,进而影响出售。

  这样的事情对商家是不公平的,却又无可奈何,因为退货规则摆在那。连学校工作人员都表示,这种退货行为“太不讲究了,真的,这是属于诈骗了!”并建议报警处理。那么,这样的行为能否认定属于诈骗呢?

  据律师介绍,诈骗认定通常有以下三个条件:行为人具有欺诈的故意;实施了欺诈行为;他人因欺诈行为产生错误认识并作出处分财产的决定,且遭受了财产损失。假装购买服装又退货,能否以实施了欺诈行为来认定,法律实践上可能并不容易。据介绍,一般而言,如果消费者在网上购物后,以非法占有为目的,通过虚假退货的方式骗取商家的退款,且数额较大,则可能构成诈骗。像这种并没有骗商家的退款,也没有虚假退货,只是想钻空子白穿服装,也许就是一个不道德不诚信的行为,或者属于购物纠纷。

  这样的事情令人恼火,就在于钻空子的成本太低,商家维权的成本又高。怎么处理?有的建议修改退货规则,给退货制度打上补丁,有的认为消费者不应滥用退货规则,如果滥用规则占商家便宜,可以与个人征信挂钩。至少平台方面应该规范相关退货制度,对这种明显是钻空子的退货行为,不能处罚商家,要给商家以申诉的机会,岂能让商家店铺链接因此被封三个月。明明是商家吃了亏,受到了经济损失,还要因此被处理,这岂不是“受害者有罪”的搞法?岂不是让商家雪上加霜,要因此蒙受更多的损失?这样的规则岂不是显得荒谬?

  买卖公平,既要保障消费者合法权益,也要保障商家的正当权益。消费应该是互利互惠的过程,如果让一方的得利建立在另一方的受损上,又岂是正常的交易活动。只有给相关退货制度堵上漏洞,杜绝这类钻空子的退货操作,才能维持正常的消费秩序,以让各方的利益得到保障。必威betway 必威官方首页官网